运营，客服

Feedback(1-3星)功能，针对批量邀评功能，筛选排除1-3星的Feedback订单，避免请求来差评，影响店铺与商品权重。

卖家可以在此功能查看分析店铺的1-3星的Feedback订单。

特别说明：

- 优麦云系统针对1-3星Feedback的同步频次：2小时/次

- 仅支持查看分析店铺1-3星Feedback，并可直接请求删除差评Feedback

- 同步到的1-3星Feedback，不管是否删除，都会保留在系统中

- 查看分析店铺的1-3星Feedback

- 邀评功能，自动排除1-3星Feedback订单

我们可以查看分析所有授权店铺的1-3星Feedback。

点击左上角站点选择框，选择对应站点。

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通过其他筛选条件，如：星级、是否已处理、SKU/子ASIN/父ASIN、或订单号等，找出自己想要查看分析的1-3星Feedback。

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找出后，鼠标悬停图片，或者对应ASIN和SKU，可以查看详细信息。

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悬停Feedback内容，可查看所有反馈信息。

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点击订单号，可以查看该订单的详细费用明细。

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订单详情：

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除了查看Feedback信息，我们还可以简单管理这些Feedback。

我们可以为1-3星的Feedback，按照处理状态进行分类。比如：如果我们在卖家后台，申请删除了该Feedback，可以将其设置为【已处理】。

点击处理状态，选择设置即可。

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我们可以为这些Feedback添加单独的备注。

点击【备注】编辑栏，一键添加。

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